Früher mussten Kund:innen und Installateur:innen einzeln in die Portale eingeladen werden. Dieser Prozess wird nun durch das Versenden von Massen-E-Mails deutlich vereinfacht. Mit dieser Funktion kannst du beliebig viele Kontakte gleichzeitig per E-Mail einladen, über Änderungen informieren oder andere Mitteilungen senden. Diese Option erscheint beispielsweise in der Kontaktübersicht, sobald du mehrere Kontakte ausgewählt hast. Außerdem kannst du auch in der Opportunity-Übersicht mehrere Automatisierungen gleichzeitig neu starten.

Damit der Prozess reibungslos funktioniert und E-Mails nur an die richtigen Empfänger:innen gesendet werden, haben wir einige Sicherheitsmaßnahmen eingebaut. Diese helfen dir, die Empfängerlisten und Inhalte zu überprüfen und so Fehler zu vermeiden.

Senden von E-Mails über die Tabellenübersicht

1. Wähle beliebig viele Entitäten aus, indem du die Kästchen in der Übersicht anklickst.

2. Klicke anschließend oben links auf den Button „Aktionen“.

3. Wähle entweder eine bereits erstellte E-Mail-Vorlage aus oder erstelle eine neue Vorlage nach deinen Bedürfnissen.

Bevor die E-Mails versendet werden, kannst du die Variablen in der Nachricht für jede ausgewählte Entität noch einmal überprüfen. 

Sicherheitsschritte vor Versendung der Mails

Vor dem Versand prüft das System, ob die Empfänger:innen eine gültige Einwilligung für den Empfang von E-Mails gegeben haben. 

Falls dies bei einigen Empfänger:innen nicht der Fall ist, wirst du darauf hingewiesen. Zwar kannst du die E-Mails dennoch senden, jedoch empfehlen wir dies nicht, da dies rechtliche Konsequenzen haben könnte und das Vertrauen deiner Kund:innen beeinträchtigen könnte.

Sollte alles in Ordnung sein, zeigt das System dies an, indem alle Felder grün markiert werden. Nach dem Versand kannst du außerdem einen Bericht herunterladen, der die jeweiligen E-Mail-Adressen sowie den Status der gesendeten Nachrichten enthält.

Zustimmungen in Kontakt verwalten

Wenn du in einer Journey die Zustimmung zum E-Mail-Versand abgefragt hast, findest du diese Information im Kontaktprofil. Unter dem Punkt „E-Mail-Marketing“ kannst du die Zustimmungen verwalten und gegebenenfalls anpassen.