Mit Aktionscodes kannst du gezielt Rabatte und Boni für deine Kunden freischalten. Der Vorteil wird nur gewährt, wenn der Kunde den Code im Warenkorb eingibt – so lassen sich spezielle Angebote einfach steuern. Die Codes sind flexibel konfigurierbar, sodass du individuelle Rabattbedingungen festlegen kannst.

Damit das Eingabefeld für den Code im Warenkorb erscheint, muss es in der Journey-Konfiguration aktiviert sein. In dieser Anleitung erfährst du Schritt für Schritt, wie du Rabatte und Boni mit einem Code verknüpfst und in deine Customer Journey integrierst.

Coupons erstellen

So geht’s :

• Um einen neuen Rabatt oder Bonus anzulegen, öffne den Coupon-Bereich unter Produkt-Hub → Coupons
   

• Klicke oben rechts auf "Neu erstellen", um einen neuen Coupon anzulegen. 

• Danach kannst du folgende Details festlegen:
  • Name – Wähle eine eindeutige Bezeichnung für den Coupon.
  • Beschreibung (optional) – Ergänze eine kurze Erklärung zum Zweck oder zu den Bedingungen des Coupons.
  • Typ – Entscheide, wie der Rabatt gewährt wird:
    • Fester Betrag – Der Rabatt wird als fixer Wert in € definiert.
    • Prozentualer Rabatt – Der Rabatt wird als Prozentsatz des Produktpreises berechnet.
    • Aktivierung – Schalte den Coupon mit einem Klick auf "Aktiv" frei, sobald alle Angaben vollständig sind.

• Lege anschließend fest, ob es sich um einen klassischen Rabatt oder eine Bonuszahlung handelt:
  • Rabatt – Ein direkter Preisnachlass ohne weitere Bedingungen.
  • Bonus – Der Bonusbetrag wird entweder sofort oder nach einer bestimmten Zeit ausgezahlt:
    • Sofort 
    • Nach dem 1. Jahr 

• Falls der Rabatt nur mit einem bestimmten Code eingelöst werden soll, kannst du das über die Option “Nur einlösbar mit einem Aktionscode” festlegen. 

• Mit einem Klick auf "Aktionscode hinzufügen" kannst du einen neuen, individuellen Code (z. B. AKTION2025) generieren. Einen bestehenden Code bearbeiten kannst du immer.

Du kannst die folgenden Details für den Aktionscode festlegen:

• Name des Promo-Codes – Eine eindeutige Bezeichnung für den Code.
• Begrenzung aktivieren – Falls der Code nur begrenzt nutzbar sein soll, aktiviere die Checkbox.
• Maximale Anzahl an Einlösungen – Falls begrenzt, lege fest, wie oft der Code maximal verwendet werden kann.

💡 Tipp: Vergiss nicht, auf das Häkchen zu klicken, um die Eingaben zu speichern!

→ Damit der Coupon nur für bestimmte Produkte oder Tarife gilt, kannst du ihn gezielt zuweisen.

• Unter "Verknüpfte Preise" kannst du auswählen, für welche Produkte oder Preisvarianten der Coupon gültig sein soll.
• Du kannst entweder einzelne Produkte, ganze Produktreihen oder spezifische Preisvarianten festlegen.

So stellst du sicher, dass der Rabatt nur auf die gewünschten Angebote angewendet wird.

Anpassungen in der Journey

Damit der Rabatt korrekt in der Customer Journey erscheint, prüfe folgende Punkte:

• Produktauswahl – Stelle sicher, dass das richtige Produkt oder die richtige Preisvariante in der Journey enthalten ist.
  • Hier in diesem Beispiel, bekommen wir auf den Tarif Dynamic-12 einen Bonus.

• Warenkorb-Einstellungen – Aktiviere das Feld "Aktionscodes aktivieren" im Block Warenkorb.

• Speichern nicht vergessen! – Speichere die Journey, damit die Änderungen übernommen werden.

Testen der Journey

Starte die Journey und überprüfe, ob der Coupon an den richtigen Stellen sichtbar ist:

• Warenkorb – Der Kunde sieht direkt, wie sich der Preis verändert.

• Produktkachel – Rabattierte Produkte werden visuell hervorgehoben.

• Bestellübersicht – Der Rabatt bleibt in der Zusammenfassung sichtbar und sorgt für Transparenz.

Nachdem der Kunde die Bestellung abgeschlossen hat, wird der Rabatt oder Bonus an mehreren Stellen dokumentiert:

• Bestellübersicht – Der Rabatt wird detailliert angezeigt.
• Aktionscode – Falls ein Code genutzt wurde, erscheint dieser neben dem Rabattbetrag.
• Bonus-Optionen – Falls ein Bonus gewährt wurde, wird die gewählte Auszahlungsmethode angezeigt.
• Rechnung & Bestellhistorie – Der Rabatt wird für volle Transparenz auch hier erfasst.