Wenn PortalnutzerInnen eine Journey öffnen, sind viele ihrer Angaben in 360 längst bekannt. Mit dem Vorausfüllen ersparst du ihnen das erneute Eintippen von Name, E-Mail oder Vertragsnummer – das spart Zeit und vermeidet Tippfehler. Dafür gibt es zwei Wege: Du übernimmst automatisch die Daten der angemeldeten NutzerInnen oder übergibst gezielt einzelne Werte über Kontextparameter in der Journey-Aktion. Dieser Artikel zeigt dir beide Varianten Schritt für Schritt.

So funktioniert's

Für Journeys im Portal gibt es zwei Wege zum Vorausfüllen, die du auch kombinieren kannst:

• Angemeldete NutzerInnen: Der Block übernimmt automatisch die Daten der PortalnutzerInnen, die gerade angemeldet sind – ganz ohne Kontextparameter.
• Kontextparameter und Variablen: Die Journey übernimmt Werte aus der Journey-Aktion im Portal. Welche Daten dabei einfließen, legst du über Variablen fest – z. B. den Vornamen des Kontakts oder die Vertragsnummer.
   

Konfiguration 

Variante 1: Angemeldete NutzerInnen als Quelle

1. Öffne deine Journey im Journey Builder und klicke auf den Block, der vorausgefüllt werden soll (z. B. den Kontakt-Block).

2. Scrolle zum Abschnitt Vorausfüllen und klicke auf Quelle hinzufügen. 

3. Wähle unter Global die Option Angemeldete:r Nutzer:in aus. 

Wird die Journey im Portal geöffnet, übernimmt der Block automatisch die Daten der angemeldeten NutzerInnen.

Variante 2: Kontextparameter in der Journey-Aktion

1. Lege in der Journey im Reiter Kontextparameter die gewünschten Parameter an und verknüpfe sie in den Blöcken als Quelle (Vorausfüllen > Quelle hinzufügen > Aus Kontextparametern). 

2. Öffne die Portal Konfiguration und bearbeite die Journey-Aktion (z. B. eine Schnellaktion), über die die Journey geöffnet wird. 

3. Hinterlege bei den angezeigten Kontextparametern die passenden Parameterwerte als Variablen, z. B. den Vornamen oder die primäre E-Mail des Kontakts. 

4. Öffnen deine PortalnutzerInnen die Journey über diese Aktion, sind die verknüpften Blöcke bereits ausgefüllt.

Schreibschutz festlegen (optional)

5. Aktiviere in der Block-Konfiguration unter Verhalten die Option Schreibgeschützt, wenn vorausgefüllte Werte nicht geändert werden sollen. Das Eingabefeld wird dann leicht ausgegraut dargestellt.

Weitere Anwendungsfälle

Das Vorausfüllen kannst du auch in diesen Szenarien nutzen:

• Journey-Blöcke von Block zu Block vorausfüllen
• Nachqualifizierungs-Journeys mit Daten aus 360 vorausfüllen
• Standardwerte in Journey-Blöcken hinterlegen