Oft soll derselbe Auswahl-Block je nach vorherigen Eingaben unterschiedliche Optionen anzeigen — zum Beispiel eine andere Heizung, abhängig von Gebäudealter und Wohnfläche. Statt für jede Kombination einen eigenen Block mit Anzeige-Bedingungen anzulegen, definierst du mit Optionsvarianten direkt im Block, welche Optionen unter welchen Bedingungen erscheinen. Dabei nutzt du dieselbe Logik wie an anderen Stellen im Journey Builder — inklusive UND-/ODER-Bedingungen und Gruppen.

So funktioniert's

Optionsvarianten sind immer dann hilfreich, wenn du in einer Journey denselben Block mit unterschiedlichen Optionen anzeigen möchtest — je nachdem, was deine Endkundinnen und Endkunden in vorherigen Schritten ausgewählt haben.
 

Optionsvarianten vs. Anzeige-Bedingungen
Zwei Mechanismen, die häufig verwechselt werden — hier ein klarer Vergleich:

Konfiguration 

1. Öffne deine Journey im Journey Builder.

2. Klicke auf den Block, dessen Optionen du variieren möchtest (Produktauswahl, Einfachauswahl oder Mehrfachauswahl).

3. Scrolle in den Block-Einstellungen zum Abschnitt Optionsvarianten und klicke auf „Variante hinzufügen". Es öffnet sich der Dialog „Aktion ‚Optionen anzeigen' bearbeiten".

4. Optionen auswählen — wähle oben im Dialog die Optionen aus, die unter dieser Bedingung angezeigt werden sollen (z. B. Option 1, Option 2).

5. Bedingung definieren — im Bereich wenn baust du die Logik:

• Wähle eine Quelle, einen Operator (z. B. ist gleich) und gib einen Wert ein.
• Mit „Bedingungen hinzufügen" fügst du eine weitere UND-Bedingung in derselben Gruppe hinzu.
• Mit „Gruppe hinzufügen" fügst du eine zusätzliche ODER-Gruppe hinzu.

6. Speichere die Variante. Sie erscheint danach in der Liste unter Optionsvarianten als auto-generierter Eintrag im Format „Zeige X options wenn Y ist gleich Z" — mit Stift-Icon zum Bearbeiten und Mülltonnen-Icon zum Entfernen.

7. Wiederhole die Schritte 3 bis 6, um weitere Varianten am selben Block anzulegen.

8. Speichere die Journey über den Speichern-Button oben rechts im Journey Builder.

Wenn keine Variante zutrifft

Du kannst frei wählen, was passiert, wenn keine deiner Varianten greift — zum Beispiel, weil die Endkundin oder der Endkunde eine Kombination wählt, die du nicht abgebildet hast. Die Einstellung findest du direkt unter der Varianten-Liste im Block-Konfigurator:

• Alle Optionen anzeigen — der Block zeigt seinen kompletten Standard-Inhalt. Gut geeignet, wenn dein Block grundsätzlich offen ist und die Varianten nur Vorauswahl-Spezialfälle abbilden.
• Keine Optionen anzeigen — der Block zeigt nichts. Gut geeignet, wenn du nur ganz bestimmte Kombinationen zulassen willst und alles andere bewusst leer bleibt.

Die Einstellung legst du einmal pro Block fest.