Aktivierung des neuen Designs 

Die initiale Aktivierung des neuen Designs ist durch die allgemeinen Portaleinstellungen unter dem Punkt “Funktionen” verfügbar

Verbesserter Schutz & schnellerer login für deine Kunden

Deine Kunden können sich nun Passwortlos mit einem Klick auf einen Link oder durch die Eingabe eines einmaligen Codes, welche ihnen beim Anmelden zugesendet werden, einloggen. Ebenfalls ist es möglich Multi-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren um die Sicherheit ihres Kontos noch mehr zu schützen.

Neue Seiten hinzufügen

Du kannst nun beliebig Seiten hinzufügen. Auf jeder Seite ist der aktuell ausgewählte Vertrag sichtbar und durch einen klick änderbar. Hiermit wissen deine Kunden immer um welchen Vertrag es sich handelt

Um eine neue Seite hinzuzufügen klicke oben auf das Dropdown Menü mit dem Namen der aktuellen Seite und wähle “Seite hinzufügen”.

Seiten ausblenden

Bei der Aktivierung des neuen Portaldesigns stellen wir dir einige Seiten und Blöcke zur verfügung. Diese sowie auch die von dir konfigurierten Seiten sind flexibel ein- und ausblendbar.

Gehe dafür auf die Seite die du ausblenden möchtest und klicke rechts in der Konfiguration auf “Seite ausblenden”

Neue dynamische Blöcke

Durch die neue Blöcke Funktionalität kannst du deine hinzugefügten Seiten individualisieren und deinen Kunden die wichtigsten informationen liefern die sie benötigen. Hierbei kannst du dich auf Entitäten aus dem Vertrag beziehen, Zahlungsrelevante Informationen anzeigen und Self-Service Funktionen für deine Kunden anbieten. Hierzu kannst du Journeys oder Schnellaktionen nutzen.

Entitätsgebundene Blöcke

Mit dem neuen Auswahlblock für Entitäten kannst du eine Referenz für die folgenden Blöcke bestimmen. Abhängig davon was als Entität ausgewählt wurde, werden ja nach folgendem Block nutzerspezifische Daten wie das aktuelle Produkt, die Adresse oder Rechnungsdaten des Kunden angezeigt.

Klicke hierfür auf das Feld “Block hinzufügen” und wähle zu erst den Block “Entität auswählen”, auf jeder Seite auf der du die Entitätsgebundenen Blöcke nutzen willst, muss dieser vorher ausgewählt werden. Davor sind diese nicht auswählbar.

Nun kannst du die Entitätsgebundenen Blöcke auswählen. 

Auf der rechten Seite kannst du den aktuell ausgewählten Block konfigurieren.

Self-Service für deine Kunden

Mit Blöcken wie Abschlagshöhe ändern auf der Seite “Zahlungen” oder dem Block “Zählerstand hinzufügen” kannst du deinen Kunden die Möglichkeit geben Ihre Zählerstände eigenständig und flexibel zu übermitteln.

Für den Block Zählerstände, wähle zunächst den Block “Entität auswählen”. Hier wählst du die Entität “Vertrag”. 

Nun kannst du den Block “Zählerauswahl” hinzufügen, in welchem dein Kunde auswählen kann um welchen Zähler es sich handelt.

Als letztes fügst du den Block “Zählerstand hinzufügen” aus. Mit diesem kann dein Kunde nun seinen Zählerstand übermitteln.

Es bietet sich ebenfalls an den Block "Zählerstandsdetails hinzuzufügen damit dein Kunde seine bisherige Historie einsehen kann.

Die wichtigsten dieser Self-Service Blöcke haben wir für dich in die vorgegebenen Seiten bereits integriert.

Entitätsunabhängige Blöcke

Ebenso ist es möglich Blöcke zu nutzen, welche nicht an Entitäten gebunden sind. Dazu gehören beispielsweise Teaser sowie Schnellaktionen.

Klicke hierfür ebenfalls auf das Feld “Block hinzufügen”. 

Nun wähle den von dir gewünschten Block aus.

Auf der rechten Seite kannst du den aktuell ausgewählten Block konfigurieren

Blöcke gruppieren

Für eine bessere Übersichtlichkeit kannst du deine genutzten Blöcke in Gruppen oder Registerkarten organisieren.

Wähle hierfür unter “Block hinzufügen”, “Gruppe” oder “Registerkarte”.

Jetzt kannst du die Blöcke mit der Drag & Drop Funktion bündeln oder wieder aus der jeweiligen Gruppe oder Registerkarte entfernen.

Seiten & Blöcke löschen

Solltest du Seiten oder Blöcke löschen wollen, wähle die zu löschende Seite oder den zu löschenden Block aus und navigiere rechts auf die Konfigurationseinstellungen.