Mithilfe unseres Produkt-Konfigurators kannst du deine Produkte noch flexibler in epilot anlegen und verwalten. In diesem Artikel kannst du dich im Detail darüber informieren, wie genau der Produkt-Konfigurator funktioniert. 

Alternativ hast du auch die Möglichkeit, dir das folgende Video anzuschauen, in dem erklärt wird, wie du Produkte und Dienstleistungen in epilot aufsetzt: 

Übersicht aller erstellten Produkte 

Sofern du deinem Produkt-Portfolio ein neues Produkt hinzufügen oder Einsicht in alle von dir angelegten Produkte erhalten möchtest, musst du zunächst auf den Reiter "Produkte" klicken. Hier bekommst du einen tabellarischen Überblick über die Namen, zugeordneten Labels, sowie jeweiligen Zeiträume (Daten der Erstellung und letzten Aktualisierung) aller bereits angelegten Produkte.

Im oberen Abschnitt hast du außerdem die Möglichkeit, die Tabelle nach individuell einstellbaren Kriterien flexibel anzupassen und mithilfe der Suchleiste zu filtern.    

Export und Import von Produkten 

Außerdem können die angelegten Produkte als CSV-Datei exportiert oder weitere Produkte mithilfe unserer Vorlage importiert werden. 

Neues Produkt erstellen 

Mit Klick auf "Neu erstellen" kannst du ein neues Produkt anlegen. Zu Beginn benennst du erst einmal das jeweilige Produkt und fügst optional noch ein oder mehrere Label(s) hinzu.

Alternativ kannst du dein Produkt auch mithilfe des Entitäten Builders konfigurieren. Mehr Informationen zu diesem Feature findest du in diesem Artikel: Funktionsweise des Entitäten Builders 

Eigenschaften 

Die Option "Eigenschaften" ist in mehrere Abschnitte unterteilt und hilft dir dabei, alle relevanten Informationen zu deinem Produkt unter einem Reiter zusammenzufassen:  

Produktinformation

Unter "Produktinformation" können allgemeine Informationen zum Produkt zusammengefasst werden. Darunter Name, ID, Beschreibung und Typ (Handelt es sich bei dem jeweiligen Produkt um ein "klassisches" Produkt oder einen Service?).

Zudem kann das entsprechende Produkt wahlweise aktiviert oder deaktiviert werden. Diese Funktion nimmt Einfluss auf die Verfügbarkeit des Produkts bei der Konfiguration von Journeys und bestimmt darüber, ob dieses in eine Journey integriert werden kann oder nicht.  

In manchen Feldern (z. B. "Zusatzinformationen" im Preis-Konfigurationsmenü) hast du die Möglichkeit, die markdown-Syntax zu verwenden.

Produktmerkmale

In diesem Abschnitt können beliebig viele Eigenschaften des Produkts hinzugefügt werden, die bei der Produktauswahl in einer Journey unterhalb des Produkttitels, Produktbildes und Preises untereinander gelistet sind.   

Zugehörige Produkte

Hier kann das jeweilige Produkt mit weiteren Produkten verknüpft werden. Dabei hast du die Möglichkeit, bereits angelegte Produkte aus deinem Portfolio auszuwählen oder neue Produkte in einem separaten Seitenfenster zu konfigurieren und hinzuzufügen. 

Produktbilder 

Sofern das jeweilige Produkt in der Journey mit einem oder mehreren Bilder(n) angezeigt werden soll, können diese unter "Produktbilder" hinzugefügt werden. Mit einem Klick auf "Durchsuchen" kannst du Bilder von deiner Festplatte hochladen. Alternativ hast du auch die Möglichkeit, den "Dateimanager" zu verwenden und Dateien auswählen, die bereits in epilot unter "Dateien" hochgeladen wurden.

Produkt-Downloads 

Hier können weitere Dateien wie z.B. Datenblätter hinzugefügt werden, die in der Journey unter "Details" im jeweiligen Produktfenster zu finden sind.

 
Auch hier kannst du die "Durchsuchen"- oder "Dateimanager"-Funktion verwenden. Zudem hast du die Möglichkeit, bereits erstellte Dokument-Vorlagen auswählen oder neue anzulegen. 

Preisoptionen

Unter "Preisoptionen" kannst du in einem separaten Fenster einen oder mehrere Preise für das jeweilige Produkt konfigurieren und hinzufügen.

Das Konfigurationsmenü ist hierbei in drei Abschnitte unterteilt:

Preisoptionen: In diesem Abschnitt kannst du eine kurze Beschreibung zum jeweiligen Preis verfassen, den Bruttopreis eintragen und aus den verfügbaren Währungen die passende auswählen. Außerdem kann hier festgelegt werden, ob der entsprechende Preis aktiviert oder deaktiviert und wie dieser in der Journey angezeigt werden soll. 

Steuer: Hier hast du die Möglichkeit, einen in epilot angelegten Steuersatz auszuwählen und mit dem jeweiligen Preis zu verknüpfen. Alternativ kann auch die Option "Nicht Steuerpflichtig" angewählt werden. 

Zahlung: Unter "Zahlung" kannst du den Zahlungsrhythmus konfigurieren und zunächst einmal die Optionen "Einmalig" oder "Wiederkehrend" auswählen. Bei einer wiederkehrenden Zahlung kann der Abrechnungszeitraum, sowie Mindestlaufzeit, Kündigungsfrist, Kündigungszeitpunkt und die jeweilige Verlängerung angepasst werden.  

Aktivieren/Deaktivieren von Produkten und Preisen im Produkt-Hub

Innerhalb des Produkt-Hubs kannst du Produkte und Preise aus Journeys deaktivieren oder aktivieren ohne die Journey Konfigurationen ändern zu müssen.
Diese Funktion kann über das Feld "Aktivieren" bei Produkten und/oder Preisen genutzt werden. Wenn diese Option deaktiviert ist, werden das entsprechende Produkt und seine Preise in keiner Journey angezeigt. Wenn die Option auf der Preisebene deaktiviert ist, wirkt sie sich nur auf diesen Preis aus.

Beziehungen

Sobald du das Produkt erstellt und gespeichert hast, werden dir unter "Beziehungen" alle im Produkt beinhalteten Preise und Dateien angezeigt. So bekommst du eine bessere Übersicht über alle Produkt-Preise und verknüpften Dateien und kannst diese mit nur einem Klick bearbeiten.     

Verfügbarkeit

Der nachfolgende Absatz gibt dir Informationen über die Prüfung der Verfügbarkeit einzelner Produkte mittels ganzer Adressen.

Für eine adressgenaue Verfügbarkeitsprüfung wird die Verfügbarkeit sowohl in der Journey, als auch im Produkt festgelegt. In der Journey wählst du jene Produkte aus, welche du anbieten möchtest. Gibt der Kunde seine Adresse in der Journey ein, so erfolgt im Hintergrund ein Abgleich der Produktverfügbarkeit. Bei diesem Abgleich wird auf die Produktdetails und die darin definierte Verfügbarkeit zurückgegriffen. Du musst daher nur einmal pro Produkt deine Verfügbarkeit definieren, um sie beliebig oft in Journeys abfragen zu können. 

Gehe folgendermaßen vor, um den adressgenauen Verfügbarkeitsservice in der Produktkonfiguration einzurichten: 

1. Wähle in der Navigationsleiste Produkte aus
2. Erstelle ein neues oder editiere ein bestehendes Produkt
3. Wähle den Reiter Verfügbarkeit aus
   
   
    
4. Lade die Vorlagedatei herunter
5. Fülle die Spalten entsprechend der gewünschten Verfügbarkeit aus. Achte bei der Eingabe auf die korrekte Formatierung der Inhalte. Die Spalte "EOL" wird nicht gefüllt, sie markiert das Zeilenende und vermeidet Probleme beim Zeilenumbruch. 
   
   
   
    
6. Speichere deine Änderungen im Dokument.
7. Lade die geänderte Datei im Produkt erneut hoch
8. Lege die Sichtbarkeit (privat oder öffentlich) und weitere Merkmale fest
9. Speichere deine Änderungen

Dateien 

Für einen noch besseren Überblick findest du unter "Dateien" nochmal alle dem jeweiligen Produkt zugeordneten Dateien und kannst weitere Dateien oder Dokument-Vorlagen hochladen. 

Notizen

Unter "Notizen" hast du Zugriff auf den Notizen-Editor und kannst jederzeit eine beliebige Anzahl an Notizen verfassen. Der Notizen-Editors beinhaltet dabei eine Vielzahl an Funktionen, die das Schreiben von Notizen nicht nur flexibler gestalten, sondern auch interne Transparenz gewährleisten.

Mehr Informationen zum "Notizen-Editor" findest du hier: Notizen-Editor für interne Transparenz   

Unsere Pricing Struktur besteht aus unterschiedlichen Ebenen. Innerhalb dieser Ebenen gibt es teilweise unterschiedliche Ausprägungen. Um deinen KundInnen beispielsweise individuelle Preise anhand deren Bedarfs kalkulieren zu können, werden wir dir die einzelnen Bezeichnungen nachfolgend näher erläutern und mit einem Beispiel versehen. 

Ausgewählte Preise, Preisoptionen etc. werden z. B. in den Entitäten Opportunity, Vertrag und Bestellung verwendet und laufen innerhalb des entsprechenden Kontakts bzw. Firma zusammen.

Produkt-Hub

Im Produkt-Hub findest du alle vorkonfigurierten Produkte sowie fixe und variable Preise und Preisoptionen. Im Produkt-Hub kannst du zudem die Steuersätze anlegen und verwalten, welche innerhalb der Produkte und Preise verwendet werden. Zudem kannst du hier auch neue Produkte und Preise anlegen, welche in den Journeys angezeigt und online verkauft werden können.

Unsere Pricing Struktur im Produkt-Hub ist folgendermaßen aufgebaut: 

Produkt

Bei einem Produkt handelt es sich um ein bestimmtes Produkt, z. B. einen Ökostromtarif oder eine Solaranlage M. Dieses Produkt kann in unterschiedlichen Ausführungen bzw. verschiedenen Optionen verfügbar sein. Diese unterschiedlichen Optionen werden Preisoptionen genannt, da jede Preisoption dieses Produkts einen eigenen Preis haben kann. 

Preisoptionen und Preise

Bei den unterschiedlichen Preisoptionen kann es sich zum Beispiel um einen Neukunden- und Bestandskundentarif handeln, welcher sich preislich unterscheidet. 

Beispiel: Ökostrom
Preisoption 1: Neukundentarif z. B. 100 €/Monat (für die ersten 12 Monate)
Preisoption 2: Bestandskundentarif z. B. 105 €/Monat (ab dem 13. Monat)

Zudem kann bei den Preisoptionen zwischen drei Optionen unterschieden werden:

- Zusammengesetzte Preise erstellen

- Existierende Preise hinzufügen (einfache oder zusammengesetzte Preisoption)

- Neuen Preis erstellen (einfache Preisoption)

Einfache Preisoptionen haben einen konkreten Preis z. B. 100 € pro Monat. 

Eine zusammengesetztePreisoption setzen sich aus einzelnen Preiskomponenten zusammen.

Preiskomponenten

Ein zusammengesetzter Preis setzt sich aus einzelnen Preiskomponenten zusammen. Dabei kann es zu einer Kombination von variablen und fixen Preiskomponenten kommen. Jede dieser Preiskomponenten hat einen vordefinierten Preis bzw. Preis pro Einheit (variabler Preis). So kann die Preisstruktur von komplexen zusammengesetzten Preisen einfach dargestellt werden. Zudem können NutzerInnen schnell und einfach einzelne Preiskomponenten ändern, wenn es z. B. der Markt erfordert.

Beispiel: Der Strompreis setzt sich aus einem variablen Arbeitspreis (Verbrauchspreis) und einem fixen Grundpreis zusammen. Doch auch der Arbeitspreis besteht aus einzelnen Preiskomponenten, wie beispielsweise Konzessionsabgaben, Gebühren zur Netznutzung, Mehrwertsteuer etc. und ist damit ein zusammengesetzter Preis. Entscheide selbst, ob die einzelnen Preiskomponenten in z. B. den Journeys ausgewiesen werden sollen. Der Arbeitspreis bei Bedarf auch als einfacher Preis ausgewiesen werden. 

Variable Preise

Variable Preise werden nach dem individuellen Bedarf der KundInnen berechnet. Dabei werden einzelne Preise pro Einheit festgelegt. Der Kundenbedarf wird dann mit der entsprechenden Einheit multipliziert, um den individuellen, variablen Preis errechnen zu können. Der Kundenbedarf lässt sich beispielsweise mittels Fragen in der Journey ermitteln.

Beispiel: 1 Meter Kabel kostet 10 € (Preiskomponente). Die KundInnen benötigen 50 Meter. Der individuelle variable Preis der KundInnen beträgt somit 500 €.

Fixe Preise

Fixe Preise sind unabhängig vom variablen Bedarf der KundInnen. Diese Preise oder auch Preiskomponenten werden als unveränderter bzw. fixer Wert in die Preiskalkulation aufgenommen. Beispiel: Ein fixer Preis bei einem Hausanschluss kann die Miete des Baggers sein, um den Graben auszuheben. Die Miete für den Bagger beträgt 150 € pro Tag, egal ob an diesem Tag damit 10 m oder 50 m ausgehoben werden. 

Zahlung der Preise

Wir unterscheiden bei den Preisen zudem zwischen einmaligen Zahlungen z. B. Kosten bei Vertragsabschluss und wiederkehrenden Zahlungen z. B. Kosten einer jährlichen Wartung. Eine wiederkehrende Zahlung wäre außerdem auch ein Stromvertrag mit beispielsweise einer Zahlung pro Quartal.

Jeder in epilot generierte Preis kann als einmalige oder wiederkehrende Zahlung angelegt werden, unabhängig davon, ob es sich um einen einfachen oder einen zusammengesetzten Preis handelt. 

Rabatte

Um deinen Stammkunden beispielsweise einen Rabatt zu gewähren, musst du lediglich einen negativen Preis anlegen und diesen Preis deinem Produkt, deiner Bestellung etc. hinzufügen.